Condiciones de venta
Estimado cliente,
Le informamos que las condiciones generales de venta, expuestas a continuación, indican, en cumplimiento de la normativa vigente para la protección del consumidor, las condiciones y métodos para proceder a la compra online en el sitio web I.PLAST, en adelante referido como Vendedor, de los productos de su interés de forma segura, fácil y cómoda. Por ello te invitamos a leerlos y aceptarlos para poder proceder con la compra.
I. SUJETO
Estas condiciones generales de venta regulan la venta de los productos comercializados por el Vendedor a usuarios consumidores y usuarios que actúan con fines relacionados con la actividad empresarial.
Estas condiciones generales son efectivas a partir de la fecha de aceptación de las mismas por parte del cliente en el sitio, que es válida a todos los efectos como aceptación de conformidad con el art. 1341 del código civil.
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento publicándolas en el sitio.
Se excluye cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por parte de la empresa por daños directos o indirectos a personas y / o cosas causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
II. MÉTODO DE COMPRA
La compra de productos se realiza mediante el acceso al sitio y el correspondiente registro. Para cada uno de los productos, se encuentra disponible una descripción en el sitio que contiene las principales características de los mismos. Toda la información de soporte de compra está pensada como un simple material de información genérico.
Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción del producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero puede diferir en el color, tamaño, productos accesorios que se muestran en la figura.
El Vendedor confirma la recepción correcta del pedido mediante una respuesta automática por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento del registro. Este mensaje de confirmación contendrá un "número de pedido", que se utilizará en caso de cualquier comunicación con la empresa. El mensaje contendrá todos los datos ingresados por el cliente que se compromete a verificar su corrección y a comunicar de inmediato cualquier corrección.
En caso de no aceptación del pedido, el vendedor garantiza la comunicación oportuna al cliente.
III. CONDICIONES DE PAGO
Todos los precios en el sitio deben entenderse como precios al público y, por lo tanto, incluyen el IVA.
Los precios pueden variar sin previo aviso y el único precio correcto debe entenderse como el indicado en el momento de la confirmación del pedido.
Sobre determinados productos, sujeto a promociones de precio, el vendedor se reserva el derecho de aceptar pedidos reduciendo la cantidad, sujeto a comunicación y aceptación por parte del cliente, en su defecto el pedido se considerará cancelado.
En los casos de compra de bienes con modalidad de pago "tarjeta de crédito", al mismo tiempo que se concluya la transacción online, el banco de referencia autorizará únicamente el compromiso del importe correspondiente a la compra realizada. El importe relativo a la mercancía procesada, incluso parcialmente, se cargará efectivamente a la tarjeta de crédito del cliente solo tras la entrega del material solicitado al mensajero.
Para obtener más información o recibir asistencia, puede comunicarse directamente con el vendedor o el equipo de atención al cliente en el no. teléfono en los horarios indicados, el costo de la llamada es de 12 centavos el minuto desde el teléfono fijo y varía según el operador desde el teléfono móvil.
El envío de la mercancía se realiza solo después de la aceptación del pedido y la recepción del crédito.
En caso de anulación del pedido, tanto por parte del cliente como en caso de no aceptación del mismo por parte del vendedor, se llevará a cabo la anulación del mismo y la liberación del importe comprometido (los tiempos de liberación dependen exclusivamente de la sistema bancario). Una vez cancelada la transacción, el vendedor no se hace responsable de los daños derivados de la liberación del monto comprometido por el sistema bancario.
El vendedor se reserva el derecho de solicitar al cliente documentos adicionales que demuestren la propiedad de la tarjeta de crédito. A falta de envío de la documentación, el vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido.
La seguridad de las transacciones está garantizada por un sistema de cifrado de datos (SSL) y por conexiones directas, protegidas y certificadas.
IV. MÉTODOS DE ENTREGA
Para cada pedido realizado, el vendedor emite un documento de ventas para el material enviado. Para la emisión de la factura, la información proporcionada por el cliente en el momento del pedido es auténtica. El cliente puede solicitar una copia de la factura o recibo dentro de los tres meses posteriores a su emisión.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se indican al realizar el pedido.
No se puede atribuir responsabilidad al vendedor en caso de retraso en el pedido o entrega del pedido. En el momento de la entrega, el cliente debe verificar:
- que el embalaje esté intacto, ni dañado, ni mojado, ni en ningún caso alterado;
- que el número de bultos se corresponda con lo indicado en el documento de transporte.
Cualquier daño al producto o empaque o la falta de coincidencia en la información debe ser informado inmediatamente al mensajero colocando RESERVA DE CHEQUE ESCRITO en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento del mensajero, el cliente no podrá objetar las características externas de lo entregado.
En caso de no recogida dentro de los 5 días hábiles siguientes al material almacenado en los almacenes de la mensajería por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido, el pedido será cancelado.
RETIRO Y GARANTÍA LEGAL
Ver detalles "Derecho de desistimiento"
Ver detalles "Garantía legal"
LEY APLICABLE
El contrato de compraventa entre el cliente y el vendedor se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. A menos que se indique lo contrario, se aplica la ley italiana en la materia.
Para la resolución de litigios civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor, es decir una persona física que adquiere los bienes con fines ajenos a su actividad profesional, o no realiza la compra por indicando en la resolución una referencia de número de IVA, la jurisdicción territorial es la del tribunal de referencia de su municipio de residencia; en todos los demás casos, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del Tribunal de la sede del Vendedor.
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TEMA: información y solicitud de consentimiento de conformidad y para los fines de los artículos 13, 23 y 26 del Decreto Legislativo 30.6.2003 n. 196, relativo a la protección del tratamiento de datos personales.
El vendedor le informa de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 que:
el citado Decreto Legislativo establece una serie de obligaciones para quienes realicen "tratamientos" (es decir, recogida, registro, tratamiento, almacenamiento, comunicación, difusión, etc.) de datos personales referidos a otros sujetos, prescribiendo el deber de informar a los interesados en los derechos que les reconoce la ley y sobre las características del tratamiento de datos;
El tratamiento de sus datos personales que serán solicitados y que nos serán comunicados se llevará a cabo en las instalaciones del Vendedor en cumplimiento de los principios de necesidad y pertinencia con el uso de procedimientos incluso informatizados, para las obligaciones legales y fiscales para la ejecución. de obligaciones contractuales;
el responsable del tratamiento es el vendedor. El responsable del tratamiento de datos tiene su domicilio a los efectos de la ley en la sede de la misma empresa. Con motivo de estos tratamientos, el titular y los responsables relacionados pueden tener conocimiento de los datos que serán tratados en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa de privacidad y según principios de corrección;
el procesamiento se llevará a cabo con sistemas manuales y automatizados diseñados para almacenar, administrar y transmitir los datos, con una lógica estrictamente relacionada con los fines del procesamiento, en base a los datos en nuestro poder y con su compromiso de notificarnos oportunamente cualquier corrección, adiciones y / o actualizaciones;
excluyendo las comunicaciones y la difusión realizadas en ejecución de obligaciones legales y contractuales, los datos proporcionados al escritor se utilizarán solo para obligaciones legales;
La naturaleza de la prestación debe considerarse estrictamente necesaria en relación con la finalidad de los tratamientos antes mencionados. El suministro por su parte de los datos antes mencionados es esencial para el cumplimiento exacto de las actividades enumeradas anteriormente;
cualquier negativa implica la imposibilidad de cumplir correctamente con las obligaciones contractuales y legales, comprometiendo la continuación de la relación establecida entre las partes;
en cualquier momento puede ejercer sus derechos frente al responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, en particular de:
- conocer la existencia o no de datos personales que le conciernen y su comunicación de forma inteligible;
- ser informado sobre el titular, sobre los fines y métodos del tratamiento y sobre cualquier persona responsable, sobre los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales;
- obtener la actualización, rectificación o integración de datos;
- obtener la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de la misma;
- oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos, sin perjuicio de los límites establecidos por la ley;
- oponerse al envío de material publicitario o para la realización de estudios de mercado o comunicación comercial.
El texto completo del art. 7 del Decreto Legislativo 196/2003 relativo a los derechos del interesado está disponible en el sitio web del Garante www.garanteprivacy.it .