Rücktrittsrecht
Der Online-Kunde, der als Verbraucher auftritt, hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wie in den Artikeln vorgesehen. 64 - 67 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, genannt Consumer Code.
Es ist zu beachten, dass dieses Recht nur natürlichen Personen vorbehalten ist, dh den privaten Verbrauchern, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrem Beruf in Zusammenhang stehen. Es besteht kein Widerrufsrecht für juristische und natürliche Personen, die in Bezug auf den Kaufvertrag im beruflichen Kontext handeln.
Gemäß und innerhalb der Grenzen der Kunst. Gemäß Artikel 64 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der gekauften Produkte das Widerrufsrecht auszuüben, das darin besteht, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und eine Erstattung des gezahlten Preises ohne Vertragsstrafe zu erhalten ohne den Grund angeben zu müssen.
Dieses Recht gilt für alle online auf dieser Website gekauften Produkte, mit Ausnahme von audiovisuellen oder Computersoftwareprodukten, die versiegelt geliefert und anschließend vom Kunden geöffnet werden.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Das Widerrufsrecht geht vollständig verloren, wenn das zurückgesandte Produkt nicht intakt ist, beispielsweise weil keine integralen Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.) vorhanden sind oder weil das Produkt aufgrund von Ursachen beschädigt wurde außer dem Transport vom Verkäufer zum Verbraucher, der zuvor nicht gemeldet wurde.
Ohne Einschränkung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher bei Lieferung des Produkts, der Grund zu der Annahme hat, dass das Produkt selbst während des Transports beschädigt wurde, die Lieferung verweigern oder mit ausdrücklichem Vorbehalt annehmen.
Jede Sammlung unbeschädigter Pakete muss vom Kunden durchgeführt werden, indem auf dem entsprechenden Begleitdokument (Art. 1698 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) die Worte "INTEGRALER HALS, RÜCKZUG MIT RESERVE DER INHALTSKONTROLLE" angegeben werden. Jede Anomalie muss dann innerhalb von acht Tagen auf folgende Weise gemeldet werden:
per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
I. PLAST
VIA A. SIBONA, 26
10095, GRUGLIASCO, TO, IT
Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des gekauften Produkts eine Mitteilung zu senden, in der der Wunsch, vom Kaufvertrag zurückzutreten, klar zum Ausdruck gebracht wird.
Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse gesendet werden:
I. PLAST
VIA A. SIBONA, 26
10095, GRUGLIASCO, TO, IT
Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist auch per Telegramm (an die oben angegebene Adresse) gesendet werden.
Der Verbraucher muss dann mit einem Kurier seiner Wahl den Versand des Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung und auf jeden Fall immer sorgfältig verpackt) und mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war, veranlassen.
Der Verbraucher muss diese Sendung innerhalb von zehn Arbeitstagen ab dem Datum versenden, an dem er die Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts gesendet hat.
Wichtige Notizen
Die gesetzlich vorgeschriebenen Transportkosten und die Verantwortung der Ware während des Versands trägt der Verbraucher.
Es ist daher ratsam, das Produkt bei dem ausgewählten Kurier zu versichern. Achten Sie dabei darauf, die Waren sorgfältig zu verpacken, indem Sie die Originalverpackung in eine externe Schachtel legen und in jedem Fall vermeiden, das Produkt durch Klebebänder, Etiketten usw. zu beschädigen. Das Produkt muss intakt und vollständig mit allen Teilen und Zubehörteilen einschließlich Garantien, Anweisungen, Nutzungslizenzen, Kabeln usw. zurückgesandt werden. Im Falle von Transportschäden, die während der Rücksendung auftreten, wird der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts über den Schaden informieren, so dass der Verbraucher eine Beschwerde beim für den Transport verwendeten Kurier einreichen kann. Die beschädigte Ware wird zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig die Widerrufsbelehrung storniert.
Sofern nachstehend nichts anderes für den Fall eines teilweisen Widerrufs vorgesehen ist, erstattet der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts bekannt wird, den gesamten Kaufbetrag und die Transportkosten für die Lieferung durch ein Stornierungsverfahren auf der Kreditkarte oder durch Überweisung auf das vom Verbraucher angegebene Girokonto; Die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des letzteren.
Wenn die Rücknahme teilweise erfolgt (d. H. Nur einen Teil der mit einer einzigen Lieferung gelieferten Produkte betrifft), ist die Erstattung der Versandkosten, die dem Verbraucher für die Lieferung der Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs entstehen, ausgeschlossen.
Bei Einkäufen mit Abholung an der Verkaufsstelle eines Verkäufers gilt das Widerrufsrecht nicht, da es sich nicht um einen Fernabsatz handelt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Produkt nur über das Internet gebucht, es aber noch nicht gekauft. Dazu muss er zur Verkaufsstelle gehen.
Stornierungsanfrage bestellen
Die Bestellung kann vollständig storniert werden, wenn zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage der Versand des Produkts noch vorbereitet wird und in jedem Fall der Betrag noch nicht abgeholt wurde; In diesem Fall werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt.
Wenn zum Zeitpunkt des Antrags auf Stornierung der Bestellung das Produkt bereits dem Kurier anvertraut ist oder in jedem Fall der Betrag eingezogen wurde, muss der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben und die Ware an den Verkäufer zurücksenden.
Zu diesem Zweck müssen die oben angegebenen Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts befolgt werden.